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《医患情》是和谐医患关系的可贵范本
来源:现代金报 作者:现代金报 日期:2014-3-10 点击:2471
 77岁的老人王金林,因为腹膜炎,被送进成都市第二人民医院。原以为会挨上一刀的他,在手术前被医生“拉了回来”。手术取消,改为保守治疗,老人并没有责怪医生的“临时变卦”,反而因为充分的沟通,他特别感激医生,还特意写了一首歌曲—《医患情》送给主治医生。(3月9日《华西都市报》)
  在医患关系持续紧张,哀歌四起的当下,这首患者写给医生的《医患情》,却像一道光一样,让人感觉温暖,也给当前灰色调的医患关系带来了些许的亮度。单纯从这首歌的歌词来看,当然称不上是什么经典佳作,其朴素而口语化的表达,更像是一首打油诗。但是这首歌词背后所代表的故事,所包含的感情,却是实实在在的“正能量”。
  在这首歌里,患者对医护人员的感激之情是发自内心的,也是溢于言表的,但我们关注的是,这种感激从何而来?医患之间的这种和谐是如何达成的,又会对当下的医患关系带来怎样的影响?这当然要从老人在医院的治病过程中去寻找问题的答案。
  首先,老人的心电图检查结果显示,老人可以接受手术,也可以不接受手术,只是要手术就意味着一定的风险。而这时候的主治医生,果断地放弃了手术治疗方案,选择了保守治疗。如果单纯从“经济效益”的角度来看,让患者接受手术,然后就是一系列的住院治疗,显然能够带给医生和医院更大的“经济效益”。但是医生并没有这么做,而是本着从患者角度出发,维护患者利益的考量,放弃手术选择了保守治疗,这当然是患者所愿意看到的。
  其次,在老人接受保守治疗的过程中,因为胃部插管而感觉很不舒服,于是请求医生拔掉插管。但是这时候的医生,既没有不理不睬,也没有三言两语就把患者打发了,而是从专业的角度和患者进行了耐心的沟通,交流,最终取得了患者的信任,赢得了患者对治疗方案的支持。
  实际上,如果我们顺着这两个“答案”反推上去,所反映出来的问题,正是当前医患关系紧张的症结所在。医生没有选择手术治疗而是改为保守治疗,也就意味着医生和医院没有为了自身的利益而牺牲患者的利益,这和一些医生屡屡开出大检查、大药方的做法显然大相径庭;而在患者对治疗方案提出质疑的时候,医生没有嫌患者麻烦,难侍候,而是给予耐心的沟通交流,最终说服了患者,这又和一些医生不愿意和患者进行沟通交流,对患者的请求也不管不问大不一样。
  结果我们也看到了,收到病人为自己写的歌,医生也是格外感动,至此,医患之间就完成了一次良性互动。先有“医患情”,才能谈得上医患关系的和谐。从这个角度说,成都市这位患者写给医生的《医患情》,既像是医患和谐的一个样本,同时也是一个范本,值得医患双方好好反思,认真借鉴。

 
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